Service Rata Oy
Miksi olemme olemassa
Uskomme, että palvelumme auttavat muuttamaan palveluliiketoimintaa “parts to partnerships” -ajatteluun: yksittäisistä osista pitkäkestoisiin kumppanuuksiin. Kun tieto virtaa oikein, asiakkaan arki helpottuu ja yhteinen tekeminen vahvistuu.
Mitä teemme
Autamme yrityksiä rakentamaan palvelua, jossa asiakas saa tarvitsemaansa ennakoivasti, nopeasti ja selkeästi. Yhdistämme käytännön tekemisen, datan ja automatisoidut prosessit niin, että lisäarvoa syntyy joka päivä.
Miten käytännössä tuotamme arvoa
Automatisoimme julkaisuprosessit mahdollisimman pitkälle. Näin tehostamme varaosamanuaalien sekä huolto- ja ohjekirjojen tekemistä noin 30–50 %. Vähemmän käsityötä, vähemmän odottamista — enemmän aikaa asiakkaalle ja laadulle. Samalla dokumentaatio pysyy yhtenäisenä ja aina ajan tasalla.
Keitä me olemme
Olemme porukka, joka kuuntelee ensin ja tekee sitten. Puhumme ymmärrettävästi, emme jargonia. Olemme samassa Teamsissa huollon, tuotekehityksen ja dokumentoinnin kanssa ja rakennamme ratkaisuja, jotka tuntuvat hyvältä käytössä — ei vain esityksissä.
Mihin uskomme
Palvelu on parhaimmillaan, kun se on vaivatonta, ennakoivaa ja yhteistä tekemistä. Haluamme osaamisellamme auttaa teitä tehostamaan toimintaa niin, että asiakkaanne huomaavat eron.

Ari Mäenpää
Toimitusjohtaja
050 465 0004

Patrik Strahl
Myyntijohtaja
044 733 3318

Ville Tuomaala
Myynti
045 274 2878

Angela Hongisto
Asiakasvastaava
044 793 6680

Teemu Virtanen
Asiakasvastaava
044 493 5868

Andres Gamboa Mena
Dokumentoija

Mikael Mäenpää
Dokumentoija