Service Rata Oy

Miksi olemme olemassa

Uskomme, että palvelumme auttavat muuttamaan palveluliiketoimintaa “parts to partnerships” -ajatteluun: yksittäisistä osista pitkäkestoisiin kumppanuuksiin. Kun tieto virtaa oikein, asiakkaan arki helpottuu ja yhteinen tekeminen vahvistuu.

Mitä teemme

Autamme yrityksiä rakentamaan palvelua, jossa asiakas saa tarvitsemaansa ennakoivasti, nopeasti ja selkeästi. Yhdistämme käytännön tekemisen, datan ja automatisoidut prosessit niin, että lisäarvoa syntyy joka päivä.

Miten käytännössä tuotamme arvoa

Automatisoimme julkaisuprosessit mahdollisimman pitkälle. Näin tehostamme varaosamanuaalien sekä huolto- ja ohjekirjojen tekemistä noin 30–50 %. Vähemmän käsityötä, vähemmän odottamista — enemmän aikaa asiakkaalle ja laadulle. Samalla dokumentaatio pysyy yhtenäisenä ja aina ajan tasalla.

Keitä me olemme

Olemme porukka, joka kuuntelee ensin ja tekee sitten. Puhumme ymmärrettävästi, emme jargonia. Olemme samassa Teamsissa huollon, tuotekehityksen ja dokumentoinnin kanssa ja rakennamme ratkaisuja, jotka tuntuvat hyvältä käytössä — ei vain esityksissä.

Mihin uskomme

Palvelu on parhaimmillaan, kun se on vaivatonta, ennakoivaa ja yhteistä tekemistä. Haluamme osaamisellamme auttaa teitä tehostamaan toimintaa niin, että asiakkaanne huomaavat eron.