Seimec Service Ltd och Service Rata Ltd inleder samarbete.

Seimec Service Oy designar och tillverkar utrustning för matning och transport av fasta bränslen och bulkmaterial, med över 20 års erfarenhet i Kokkola, Mellersta Österbotten. Seimec Service Oy:s produktsortiment omfattar doserings- och mottagningsstationer, avstängningsmatare, siktar, krossar samt skruv- och skoptransportörer.

Seimec inleder ett samarbete med Service Rata Oy. Syftet med samarbetet är att lansera en öppen kundportal. Portalen kommer att ge kunderna ett enkelt och pålitligt sätt att köpa Seimecs produkter och reservdelar online. Förutom sprängskisser av utrustningen kommer portalen även att innehålla den senaste produktinformationen och produktdokumentationen, såsom installations- och underhållsinstruktioner.

Reservdelsportalen Spareparts365 hjälper kunderna att identifiera rätt reservdel och säkerställa att den är kompatibel med deras utrustning. Den produktifierade portalen är snabb och enkel att implementera. Seimecs mål är att lansera portalen för sina första produkter inom några veckor. Utöver portalen erbjuder Service Rata innehållstjänster såsom en illustrationstjänst, som producerar funktionell reservdelsdokumentation i form av sprängskisser och reservdelslistor baserade på projektdokumentation såsom 3D-modeller.

Portalen hjälper Seimecs kunder att hitta lämpliga produkter och välja rätt delar, vilket minskar varaktigheten av oplanerade avbrott i produktionen samtidigt som det ger större transparens i underhållskostnaderna.

"Att öppna en webbutik är ett stort steg, men vi vill vara en modern aktör, och våra kunder förväntar sig i allt högre grad att kunna hitta de produkter och den information de söker oavsett tid och plats. Vi har fått en god förståelse för hur Service Rata fungerar, och det har fått en flygande start – vi kommer att utvärdera situationen när portalen är igång", Olli Mäkipelto, verkställande direktör, Seimec Service Oy.

"Vi ser fram emot att samarbeta med Seimec. Den nya portalen kommer att hjälpa Seimec att nå sina kunder på ett mer effektivt sätt, och vi är mycket glada över att vara en partner som stöder stark tillväxt och öppnar upp för nya kundrelationer", säger Ari Mäenpää, vd för Service Rata Ltd.

Ytterligare information:

Olli Mäkipelto, Seimec Service Ltd

+358 40 847 2612

Ari Mäenpää, Service Rata Ltd

+358 50 465 0004