Automation och AI effektiviserar teknisk dokumentation
Eftermarknads- och reservdelsverksamhet är avgörande för industriföretag, men bromsas ofta av föråldrad och manuell dokumentation. När informationen är utspridd över flera system kan både kunder och säljare lägga timmar på att hitta rätt reservdel. Bristfällig teknisk dokumentation kan leda till felaktiga beställningar och orsaka produktionsförseningar på flera dagar eller till och med veckor. Genom att övergå till digital och strukturerad dokumentation kan företag eliminera kostnaderna och ineffektiviteten i manuellt arbete. Denna förändring gör dokumentationen till mer än ett krav – den blir en garanti för servicekvalitet.
13/10/2025
Automation och AI effektiviserar teknisk dokumentation
Eftermarknads- och reservdelsverksamhet är avgörande för industriföretag, men bromsas ofta av föråldrad och manuell dokumentation. När informationen är utspridd över flera system kan både kunder och säljare lägga timmar på att hitta rätt reservdel. Bristfällig teknisk dokumentation kan leda till felaktiga beställningar och orsaka produktionsförseningar på flera dagar eller till och med veckor. Genom att övergå till digital och strukturerad dokumentation kan företag eliminera kostnaderna och ineffektiviteten i manuellt arbete. Denna förändring gör dokumentationen till mer än ett krav – den blir en garanti för servicekvalitet.
23/03/2024
Utveckla verksamheten ur kundens perspektiv och ur ett internt effektivitetsperspektiv
När man överväger att skaffa en reservdelsportal uppstår ofta frågan om ERP- och PDM-system. Om 50 000 euro skulle investeras i utvecklingen av ett ERP-system (Enterprise Resource Planning) 30 000 euro i utvecklingen av ett system specialiserat på produktdatahantering (PDM) och 15 000 euro i anskaffningen av en reservdelsportal, vilket av dessa skulle vara värt att investera i om du vill göra din verksamhet mer kundorienterad?
14/09/2023
Varför det är ett bra tillfälle att investera i en reservdelsportal
Kostnaderna stiger, osäkerheten på marknaden fortsätter och kundernas förväntningar på servicekvaliteten ökar. Dessa signaler har traditionellt gynnat investeringar i serviceföretag, eftersom investeringarna har blivit dyrare men servicen fortfarande måste säkerställas.
05/06/2023
Myt: Att skapa en reservdelsportal kräver fullständig produktinformation
Inom tillverkning och reservdelshantering är en korrekt och uppdaterad produktdatabas viktig för att säkerställa en smidig verksamhet. Många företag tvekar att börja använda digitala lösningar eftersom deras produktdata inte är i perfekt skick. I det här blogginlägget avslöjar vi myten och förklarar varför det inte är nödvändigt att sträva efter fullständiga produktdata när man implementerar en digital reservdelsportal.
01/06/2023
Hur kan man lindra bristen på reservdelsförsäljare?
Kundernas förväntningar på utrustningstillverkare ökar, och på en marknad i snabb utveckling är det avgörande för långsiktig tillväxt att upprätthålla konkurrenskraften. Effektiv reservdelshantering bidrar i synnerhet till en positiv kundupplevelse. Detta är dock svårt att uppnå om reservdelsteamet är underbemannat, vilket ofta är fallet i snabbt växande företag. Dessutom råder det för närvarande hård konkurrens om kompetent personal i nästan alla branscher. Det finns dock andra lösningar för att effektivisera reservdelshanteringen än att bara anställa nya medarbetare. I det här blogginlägget ska vi undersöka hur vår produkt-/reservdelsportal kan bidra till att lindra resursbristen inom reservdelsförsäljningen och samtidigt öka nöjdheten hos befintlig personal.
22/05/2023
Seimec Service Ltd och Service Rata Ltd inleder samarbete.
Seimec Service Oy digitaliserar sin serviceverksamhet med en kundportal. Seimec Service Oy designar och tillverkar utrustning för matning och transport av fasta bränslen och bulkmaterial, med över 20 års erfarenhet i Kokkola, Mellersta Österbotten. Seimec Service Oy:s produktsortiment omfattar doserings- och mottagningsstationer, avstängningsmatare, siktar, krossar samt skruv- och skoptransportörer.
11/05/2023
Hur kompletterar kundportalens reservdelskatalog och IoT (Internet of Things) varandra?
Med det växande antalet IoT-enheter och sensorer har det blivit allt svårare att hantera och övervaka den enorma mängd data som produceras och att filtrera bort information som är kritisk för verksamheten. Det är här reservdelskatalogen i kundportalen kommer in i bilden.
23/02/2023
Varför investera i en kundspecifik reservdelskatalog
Att köpa kläder, byggmaterial eller djurmat online är vanligtvis inte särskilt stressande. Situationen är dock annorlunda när ett företags produktionslinje eller utrustning stannar på grund av till exempel en defekt pneumatisk cylinder. Processen är sällan så enkel att kunden kan klicka på en produkt i sin varukorg efter en enda sökning och fortsätta sin verksamhet utan större bekymmer.